Política de privacidad

Responsable y finalidad

Lavado y Planchado CDMX trata los datos necesarios para recibir solicitudes, identificar pedidos, procesar pagos, entregar comprobantes, informar el estado del servicio y brindar atención al cliente.

Datos que recopilamos

• Nombre, teléfono, correo y datos proporcionados voluntariamente.
• Datos del pedido, servicios, sucursal, pagos, locker y comunicaciones relacionadas.
• Mensajes enviados a nuestro número de WhatsApp Business y datos técnicos indispensables para responderlos.

WhatsApp y terceros

Al contactarnos por WhatsApp, Meta Platforms procesa ciertos datos conforme a sus propias políticas. También podemos utilizar proveedores tecnológicos de alojamiento y pagos únicamente para operar el servicio.

Uso, conservación y seguridad

No vendemos datos personales. Los conservamos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones administrativas o legales y atender aclaraciones. Aplicamos medidas razonables para evitar acceso, pérdida o uso no autorizado.

Derechos y contacto

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocar tu consentimiento escribiendo a jlp.rivera27@gmail.com. Incluye el teléfono asociado y una descripción clara de tu solicitud.